Tham khảo

Cách win36 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện…

Mã hóa SSL cho thanh toánXác thực tài khoản hai lớpKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiếtLưu trữ theo quy định địa phương
win36 Cách win36 bảo vệ thông tin của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về chính sách bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn hoặc muốn yêu cầu quyền truy cập, sửa đổi hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ win36…

Chat trực tiếp Mở chat từ trang chủ hoặc trong tài khoản để nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt. Có sẵn hầu hết các ngày trong tuần để trả lời câu hỏi về quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn đến địa chỉ email hỗ trợ. Đội sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Cài đặt tài khoản Vào phần Bảo mật & Dữ liệu trong tài khoản để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xuất thông tin của bạn mà không cần liên hệ đội.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Biện pháp bảo mật và xử lý dữ liệu

win36 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và hành chính để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin thanh toán và tài khoản được mã hóa SSL 256-bit khi truyền và lưu trữ.

Xác thực hai lớp

Bạn có thể bật xác thực hai lớp (email hoặc SMS) để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin cá nhân cho bên thứ ba quảng cáo.

Cookie và theo dõi

win36 dùng cookie để nhớ cài đặt tài khoản và tối ưu hóa trải nghiệm.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản hoạt động được lưu giữ trong toàn bộ thời gian bạn là thành viên.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu dữ liệu của mình, sửa đổi thông tin không chính xác, hoặc yêu…

Những câu hỏi về quyền riêng tư trên win36

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, quyền truy cập dữ liệu, và các biện pháp bảo vệ trên nền tảng.

Các giao dịch thanh toán được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví điện tử đầy đủ trên máy chủ — chỉ các mã nhận dạng được liên kết với tài khoản của bạn. Mỗi lần nạp tiền, yêu cầu được xác nhận trực tiếp với nhà cung cấp thanh toán.

Chỉ những nhân viên win36 cần thiết mới có quyền truy cập dữ liệu của bạn. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận các chi tiết cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáo hoặc tiếp thị.

Có. Vào phần Bảo mật & Dữ liệu trong cài đặt tài khoản để xem thông tin đã lưu. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xuất dữ liệu đầy đủ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Dữ liệu tài khoản hoạt động sẽ được xóa sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các bản ghi cần thiết để tuân theo pháp luật địa phương hoặc xử lý tranh chấp. Các bản ghi này được giữ lại trong thời gian pháp luật quy định rồi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi ghi lại lịch sử đăng nhập, giao dịch nạp/rút, và hoạt động chơi để chống gian lận, tuân theo luật pháp, và hỗ trợ tranh chấp. Dữ liệu này chỉ được nhân viên nội bộ xem khi cần thiết. Bạn có quyền truy cập lịch sử của riêng mình bất cứ lúc nào.

Vào Cài đặt Tài khoản, chọn mục Bảo mật, rồi bật xác thực hai lớp qua email hoặc SMS. Lần sau khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, win36 sẽ gửi mã xác nhận. Nhập mã để hoàn tất đăng nhập. Điều này giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

Có. Bạn có thể chỉnh sửa email, số điện thoại, và các thông tin khác trực tiếp trong phần Hồ sơ cá nhân. Nếu thông tin như tên hoặc ngày sinh cần thay đổi, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.